Política de Privacidade
E-commerce Orsi Cosméticos
Como parte integrante dos Termos e Condições de Uso do E-commerce Orsi Cosméticos, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis em vigor no Brasil.
Quando o USUÁRIO aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
1. Obtenção dos dados:
1.1 Os dados serão obtidos quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS no E-commerce Orsi Cosméticos, a exemplo, mas não se limitando a, criação de Conta de Acesso, comunicação, aquisição de produtos e navegação no E-commerce Orsi Cosméticos.
1.2 A Orsi Cosméticos não é responsável pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, quando é de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
Obtemos os dados do USUÁRIO conforme ele os fornece, seja de forma direta ou indireta, no acesso e uso do E-commerce Orsi Cosméticos.
2. Uso dos Dados:
2.1 Os dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
i. Identificar e autenticá-los adequadamente;
ii. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
iii. Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
iv. Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante sua navegação no E-commerce Orsi Cosméticos;
v. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o E-commerce Orsi Cosméticos, realizando tais operações de forma anonimizada;
vi. Promover os serviços da Orsi Cosméticos, empresas e parceiros, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com a Orsi Cosméticos;
vii. Resguardar a Orsi Cosméticos de direitos e obrigações relacionadas ao uso do E-commerce Orsi Cosméticos;
viii. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; e
ix. Compartilhar os dados coletados de forma anonimizada utilizando a tecnologia de cookies para permitir que parceiros de negócios e outras empresas do Grupo tenham acesso.
Elencamos na lista acima os usos que faremos dos dados coletados dos USUÁRIOS.
2.2 A base de dados formada por meio da coleta de dados no E-commerce Orsi Cosméticos é de propriedade e responsabilidade do Orsi Cosméticos e não será comercializada e/ou cedida para terceiros, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades do Orsi Cosméticos, podendo, neste sentido, ser fornecida para as empresas do Grupo e disponibilizadas para consulta de seus parceiros de negócios, fornecedores e autoridades.
2.3 Desde já o USUÁRIO está ciente que o Orsi Cosméticos poderá realizar o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresa do Grupo – , o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
2.4 Internamente, os dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pelo Orsi Cosméticos, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do E-commerce Orsi Cosméticos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.
2.5 A Orsi Cosméticos possui parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir do E-commerce Orsi Cosméticos. Os dados fornecidos pelo USUÁRIO a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados, sem que caiba qualquer ônus ao Orsi Cosméticos pelo tratamento de tais informações.
Os dados coletados não serão comercializados e serão manejados apenas por profissionais devidamente autorizados. Os dados poderão ser acessados apenas pelo Orsi Cosméticos, parceiros, empresas de seu grupo econômico, fornecedores e autoridades.
3. Do Registro de Atividades:
3.1 A Orsi Cosméticos registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO no E-commerce Orsi Cosméticos criando logs que conterão:
- Endereço IP do USUÁRIO;
- Ações efetuadas pelo USUÁRIO no E-commerce Orsi Cosméticos;
- Páginas acessadas pelo USUÁRIO no E-commerce Orsi Cosméticos;
- Datas e horários de cada ação do USUÁRIO no E-commerce Orsi Cosméticos, além do acesso que fizer às páginas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
- Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, versão de sistema operacional, navegador, localização da conexão, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
- Session ID, quando disponível.
3.2 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO, no entanto, respeitarão sempre os termos desta Política e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento.
Elencamos na lista acima algumas das formas pelas quais poderemos obter dados do USUÁRIO.
4. Armazenamento dos Dados:
4.1 Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a Orsi Cosméticos se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do E-commerce Orsi Cosméticos, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.
4.2 Os dados do USUÁRIO obtidos no E-commerce Orsi Cosméticos poderão ser armazenados em servidor próprio da Orsi Cosméticos ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da Orsi Cosméticos.
Os dados coletados são armazenados em local seguro, o que pode incluir sua alocação por meios de tecnologia de cloud computing.
4.3 O USUÁRIO tem o direito de exigir da Orsi Cosméticos a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio das ferramentas de Atendimento disponibilizadas pelo E-commerce Orsi Cosméticos.
4.4 Pelas mesmas ferramentas de atendimento o USUÁRIO poderá requerer a exclusão de todos os seus dados pessoais coletados e registrados pela Orsi Cosméticos, desde que o contrato entre o USUÁRIO e a Orsi Cosméticos tenha terminado, a Conta de Acesso cancelada e decorrido o prazo legal mínimo.
4.4.1 A Orsi Cosméticos esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, pois as Notas Fiscais geradas pela Orsi Cosméticos sempre estão vinculadas ao CPF do USUÁRIO, sendo necessário guardar essas informações para que não haja divergência fiscal.
O USUÁRIO poderá solicitar a exibição, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
4.5 A Orsi Cosméticos poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento da Conta de Acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos, possuindo a Orsi Cosméticos faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor.
4.5.1 Os dados preservados na condição acima indicada terão seu uso limitado às hipóteses ii, vii e viii da cláusula 2.1 da presente Política.
Salvo casos específicos, poderemos manter os dados coletados pelo período máximo de 5 (cinco) anos.
5. Disposições Gerais:
5.1 O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade do E-commerce Orsi Cosméticos ou conveniência da Orsi Cosméticos, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao E-commerce Orsi Cosméticos.
5.1.1 Ocorrendo atualizações neste documento ou nos Termos de Uso, a Orsi Cosméticos notificará o USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis no E-commerce Orsi Cosméticos e/ou os meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.
reservamos-nos ao direito de atualizar esse documento a qualquer momento, por esse motivo consulte-o com certa frequência.
5.2 O USUÁRIO deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio dos canais de atendimento da Orsi Cosméticos apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 09h às 21h, exceto feriados nacionais:
(i) Telefone SAC:
- Telefone e Whatsapp: (11) 97166-7330;
(ii) Chat online.
(iii) E-mail: orsicosmeticos@gmail.com
(iv) Formulário disponível na página de atendimento.
Para entrar em contato com a Orsi Cosméticos é possível preencher formulário próprio, utilizar chat ao vivo, enviar e-mail ou por meio de ligação telefônica.
5.3 Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pelo E-commerce Orsi Cosméticos deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da Orsi Cosméticos, obrigatoriamente.
5.4 Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
6. Lei Aplicável e Jurisdição
6.1 A presente Política de Privacidade está vinculada aos Termos e Condições de Uso do E-commerce Orsi Cosméticos e será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Em eventuais ações judiciais, aplica-se a lei brasileira e o foro escolhido é o da Comarca de São Paulo.